El mundo según Google
Podemos hablar de grandes empresas como Microsoft, Banco Santander, General Electric, Mc Donald’s y Disney. Pero, ¿Pasaron de la noche a la mañana a ser el modelo empresarial que es hoy día el mayor buscador de internet?. Me explico:
Todos conocemos GOOGLE. Empresa centrada en la innovación tecnología y la innovación del mundo y cuyo principal producto es el motor de búsqueda del mismo nombre. Aunque su principal producto es el buscador, la empresa ofrece también entre otros servicios: un comparador de precios llamado Google Product Search, un servicio de correo electrónico llamado Gmail, su mapamundi en 3D Google Earth…etc.
El ‘milagro’ empresarial lo obraron dos jóvenes cerebritos de la universidad de Stanford el 4 de septiembre de 1998. Larry Page y Sergey Brin; que de la noche a la mañana se hicieron multimillonarios creando lo que hoy día usan por necesidad miles de millones de personas. Ésta empresa es la empresa de mayor crecimiento en internet del mundo.
Bien por ellos, pero me gustaría destacar 2 cabecitas pensantes que me parecieron bastantes interesantes en el video expuesto en clase.
La primera de ellas es Vint Cerf, considerado uno de los padres de Internet y que fue contratado por Google en 2005. Genio innato que comenzó a trabajar en el desarrollo de la red militar ARPANET para conectar el sistema de defensa norteamericano. Más tarde sus investigaciones culminaron con la creación del conjunto de protocolos que hoy son conocidos como TCP/IP.
La segunda, Marissa Mayer, se incorporó a Google en 1999 y hoy dia es la vicepresidenta de Productos de búsqueda y experiencia de usuario en Google. Es toda una tiburón de los negocios.
En los 60, mientras la burbuja de internet explotaba a su alrededor, y una compañía tras otra fracasaban, Larry y Sergey desarrollaban el motor de búsqueda definitivo. Finalmente como he comentado antes, en el año 99 con un capital de risa que se acercaba a los 1000 dólares, fundaron Google. Finalmente tan solo 5 años después, en 2004, se hicieron multimillonarios.
En un principio ellos no pretendían crear ninguna empresa, sino vender su idea a alguna empresa ya existente pero todas las rechazaron presumiendo la calidad de sus búsquedas. Pero ellos destacaban el ser superior a otros buscadores, buscaban la diferenciación con otras empresas.
Vale, y google…¿Cómo va?¿Qué hay detrás de todo ese tinglado?.
Para empezar google no contrata a estudiantes corrientes, buscan los mejores. Recluta a los más inteligentes de la industria de la informática. Para la empresa, las personas son lo mejor. Actualmente cuenta con 19.665 empleados.
Como dato curioso se puede señalar que una vez se propuso acceder al banco de empleo de google a través de un acertijo que se colocó en un panel de carretera. Quien adivinase ese acertijo podría entrar en internet y a las ofertas propuestas de empleo. El estilo y la forma de tratar al empleado es bastante peculiar. Se trata de mimarlo, de hacer que se sienta a gusto. Según Marissa Mayer la producción de estos empleados es mucho mejor durante sus horas de descanso. En sus horas libres potencian la creatividad y los resultados que se obtienen son bastante favorables.
Google se basa en buscar vínculos de páginas web. Cuanto más importante sea el vinculo, más arriba estará en el ranking de aparición. Son mecanismos que intentan valorar. Así funciona este buscador. Uno de los puntos fuertes de google es la rapidez de búsqueda(véase a la hora de buscar: Resultados 1 - 10 de aproximadamente 96.400.000 de futbol. (0,09 segundos))…¿Tan poco tiempo?.
Para el acercamiento al usuario, se trata de ser neutral desde todos los puntos de vista. Los ingenieros aplican unos algoritmos para hacer una lista ordenada de webs. No son parciales, son democráticos.
¿Cómo gana dinero Google?. La meta de toda empresa es obtener beneficios.
Como hablábamos antes, es la empresa de mayor crecimiento en internet del mundo y obtienen unos 6.100 millones de dólares de ingresos y unos 1500 millones de dólares de beneficios netos (En 2005). Hoy día ese beneficio se ha multiplicado por 3 pasando a ser alrededor de 4.227 millones de dólares.
El dinero obtenido se realiza a través la publicidad que aparece en la web. Según nos explicaba en el video un directivo de Google, una persona, por ejemplo un autónomo con una empresa chica de muebles podría competir con IKEA en los anuncios ya que se suele establecer un equilibrio entre el precio y la popularidad del anuncio.
No todo pinta tan idílico en Google como parece. Como todo, también recibe las criticas de diversas personalidades y empresas aunque tenga el 60% de la cuota de mercado y siga creciendo. Pero, ¿Cómo afecta la base de datos de google a la privacidad?.
Ian Brown, que trabaja para el Open Rights Group nos da su versión personal acerca de esta preocupación que atiende a la sociedad. Se muestra en contra de la privacidad de la que google dispone porque piensa que marcan a la persona. En cambio Google para justificarse piensa que el retener los datos sirve para aumentar la calidad de las paginas. Así pues lo que se pretende crear es una bilioteca abierta de libre acceso.
También Google saca ventaja de los medios que dispone para mejorar en el mercado y ofrece una serie de servicios gratuitos disponibles para el usuario como puede ser Google Earth, Picassa o Gmail. Estos proporcionan una fama añadida al buscador respondiendo a las necesidades de los usuarios.
Por eso mismo el 99% de los españoles usan Google como buscador principal mientras que en Estados Unidos compone un 42% de la población que dispone de internet y en el Reino Unido un 75%.
Para terminar, me gustaría dejar aquí un resumen que investigando por internet encontré 10 conclusiones que definen a Google que me parecieron bastante interesantes:
1. Lo más importante es pensar en el usuario.
2. Es mejor especializarse en algo y hacerlo realmente bien.
3. La velocidad es un valor seguro.
4. La democracia en la web funciona.
5. No tiene por qué estar en su despacho para obtener una respuesta.
6. Es posible obtener ingresos actuando de forma ética.
7. Es imposible abarcar toda la información disponible.
8. La necesidad de información supera todas las fronteras.
9. Es posible ser profesional sin llevar traje.
10. No nos conformamos con unos resultados estupendos.
