Manifesto de Cluetrain

• ¿Cuál es el espíritu que se refleja en el Manifiesto? ¿Qué significa para las organizaciones?

El espíritu del manifiesto es el cambio radical en la forma de hacer negocios, por lo que las empresas deben cambiar para poder responder a los nuevos mercados.
Este Manifiesto establece una serie de pautas que siempre han existido pero que no se han llevado a cabo.

La relación entre clientes y empresas a través de la comunicación y el diálogo; Se hacen negocios de “tú a tú”. Se funciona mejor cuando se tiene un contacto directo, ya que la conversación ha sido siempre el lenguaje del comercio.

Se busca satisfacer a las personas y se involucran a todos los miembros de la organización, incluyendo dueños y directivos, con todos los clientes, buscando un trato más personal.
Las empresas están viendo que le es muy ventajoso este “dialogo”, y que el mercado no espera.

• ¿Están las empresas preparadas para afrontar el reto que suponen esas 95 Tesis?
No, porque aun no se relacionan del todo con el cliente, el trato todavía no es tan personalizado como debería serlo, la organización no se involucra del todo como personas, sino solo como miembros de la organización y el compromiso no es entre personas sino entre organizaciones, lo cual hace que el trato sea mecanizado y casi programado, no se busca cubrir necesidades personales y eso debe cambiar. Se empieza a adoptar el Manifiesto y eso es totalmente positivo. Es algo necesario porque en las relaciones la comunicación entre las partes de la misma, es indispensable.

• ¿Qué empresas están incorporando las Tesis del Manifiesto? Poned al menos 3 ejemplos.
Ikea
Dell
Nike

Buscan el contacto directo con los clientes e incluyen servicios de atención personalizada, al mismo tiempo facilitan personificar en masa sus productos.

Hoy dia lo que vende es la interactuacion, el tú a tú. El poder hacer y manipular el producto como uno desee.

• Señalad organizaciones que estén alejadas de las Tesis del Manifiesto y explicad cuales son las razones por las que no lo estén afrontando.

Las principales razones son el típico miedo a lo desconocido, a la perdida de la intimidad, a la competencia, y la desconfianza y la confusión.

Reflexión acerca del LIBRO ELECTRONICO

En el debate sobre el futuro del libro electrónico, hay posturas para todos los gustos. Y con el reciente lanzamiento del Kindle(maquina para leer ebooks), comercializado por la popular tienda online Amazon, los usuarios se colocan en dos posiciones muy claras.

Por un lado están los que piensan que es absurdo hacerse con un aparato tan caro que supera los 300 dolares y que sólo hace una cosa: leer texto. Por otro lado los defensores de estos aparatos ensalzan las ventajas de éste.

Lo cierto es que los lectores de ebooks, a pesar de lo que vaticinaban muchos analistas,profetas o pseudogurús tecnológicos, no han revolucionado todavía nuestra forma de leer. La tendencia en el mercado de la tecnología se orienta cada vez más a aparatos que integren varias funciones, como el ordenador portátil o el teléfono móvil. "Cunato mas tenga un aparato pequeño, mejor".

Pero esto es algo que a los propietarios de un Kindle le trae sin cuidado.

En verdad el libro electronico puede tener un gran auge o un fracaso estrepitoso desde mi punto de vista:

1. Puede que debido a la poca lectura que practican los jovenes de hoy día tenga poca acogida.

2. O bien, sea un aparato que fomente la lectura entre los jóvenes. Esto podría ser provocado por la salida al mercado en masa de este aparato y que se convierta en una moda queriéndo tener todos uno(por ejemplo: como ropa, o aparatos de APPLE, que desde mi punto de vista han tenido un gran auge por el tirón mediatico y la moda que crea entre los "moderneques jovenes" de hoy dia).

¿El Kindle tiene WIFI?¿Posee funciones alternativas a la lectura?¿Es funcional y polivalente?. Realmente tenemos que tener en cuenta que el mercado tecnologico avanza a pasos de gigante y que si este aparato solo es usado para leer, el dia de mañana(osea en 3 telediarios) estará desfasado porque las empresas de móviles como Nokia, Sony Ericsson o Motorola habrán diseñado un producto, mejor dicho, una idea que incorporarán todos los telefonos moviles que sustituya a los kindle.

Obviamente, no voy a ser yo el que niegue que el futuro del libro pueda llegar a ser digital (que lo será), pero no parece que estemos en la antesala de su agonía, fundamentalmente porque hay un error en su concepción y en su diseño.

No es suficiente una pantalla en blanco y negro, deberá permitir leer blogs y navegar por ellos, periódicos, wikipedias, etcétera sin tener que pagar por ello. Deberá ser un punto de acceso a la biblioteca universal que además permita leer libros, ver vídeos, contestar al correo electrónico, bloguear, chatear, etc. No podemos olvidar que las compañías tecnológicas están escaneando y poniendo a disposición de los internautas de forma masiva libros de distintas bibliotecas. ¿Quién podría en un futuro obviar esa fuente de información?

De momento, en Japón, el país más tecnológico del mundo y en el que los primeros modelos de Sony y Panasonic fracasaron estrepitosamente, los usuarios leen libros electrónicos, sí, pero en la pantalla de su móvil. Habrá que esperar para saber como evoluciona el tema dentro de unos años.